Politica de rambursare

Toate buchetele realizate pe comandă sau personalizate (dimensiune, culoare, sclipici, colecții speciale) nu pot fi returnate, conform O.G. 34/2014 privind protecția consumatorilor, art. 13 alin. (2), lit. d, care prevede că dreptul de retragere nu se aplică produselor confecționate după specificațiile consumatorului sau personalizate.

Ce facem dacă produsul ajunge deteriorat sau greșit:

• 
  Te rugăm să ne contactezi în 24 de ore de la primire.
  
• 
  Echipa noastră va verifica situația și va oferi înlocuire sau remediere, pentru ca produsul să corespundă comenzii tale.
  

Astfel, ne asigurăm că fiecare buchet corespunde standardelor noastre de calitate și că tu primești cadoul perfect, fără griji.